19 Settembre 2020
La struttura
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L'Azienda Speciale "Regina Elena" è un ente strumentale (pubblico) del Comune di Carrara per assistere la popolazione anziana con servizi di vario genere.
In particolare gestisce la RSA/ Casa di Riposo, il Centro Diurno Integrato e il Centro Integrato Alzheimer, collocati all'interno della stessa Casa di Riposo, sita in Via D. Minzoni,2 a Carrara.
L'Azienda Speciale è amministrata da un Consiglio di Amministrazione, nominato dal Sindaco.
Il Consiglio di Amministrazione delibera progetti, programmi e indirizzi in ordine ai servizi svolti dall'Azienda Speciale nell'ambito delle attribuzioni stabilite dalla Legge, dallo Statuto e dal Regolamento Generale dell'Ente.
Il Consiglio in carica è stato nominato con Atto Sindacale del 18 ottobre 2017 prot. 76602 ed è così composto:

Presidente : Dott. Giuseppe Simone Profili
Consiglieri: Lancioni Mauro; Barilli Natasha.

Il Presidente è presente in Struttura e riceve tutti i martedì dalle ore 17 alle ore 19 e 30 (eccetto i festivi).



Informazioni e modalità di accesso ad uffici e servizi
Reception/Centralino
Il personale della Reception è a disposizione per tutte le informazioni relative alla struttura, in particolare alla sistemazione logistica degli ospiti, agli orari operativi dell'Istituto, alla dislocazione degli Uffici. Compete al personale della Reception il controllo degli ingressi, delle uscite ed entrate degli ospiti e dei visitatori. Nelle ore notturne la struttura è presidiata da un servizio di vigilanza esterno.
Il suo coordinamento è affidato al Coordinatore di Struttura.

Orari
Tutti i giorni, dalle ore 7 alle 18 (operatori vari).
Tel.: 0585 71460 / 776138

Sportello sociale
È un servizio strategico di attenzione e di presa in carico delle singole istanze di assistenza e/o aiuto, a disposizione degli anziani e delle loro famiglie. Attraverso lo Sportello Sociale si accede alle attività e ai servizi erogati dal Centro. Il referente dello sportello sociale è a disposizione per le richieste di visite guidate nell'Istituto.
Esso esplica, come "sportello unico", anche funzioni di orientamento sia in merito ai servizi erogati da altri Enti pubblici o privati, sia sulla legislazione e sulle normative vigenti, nazionali e/o regionali, in materia di assistenza agli anziani ed alle loro famiglie.
Da lunedì al sabato dalle ore 11,30 alle ore 12,30 e dalle ore 15 alle ore 17. (martedì e venerdì).
E-mail: bonotti@old.casadiriposocarrara.it
Al di fuori di questi orari, previo accordo telefonico, è comunque possibile fissare un appuntamento con lo Sportello Sociale.

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il riferimento istituzionale a disposizione degli ospiti/pazienti e dei familiari per richieste, comunicazioni, reclami o segnalazioni alla Direzione dell'Istituto.

La sua attività è finalizzata:
- ad ascoltare i problemi dell'utente, relativamente al rapporto con i servizi del Centro;
- a ricevere osservazioni, proposte e reclami;
- a verbalizzare le istanze per una adeguata valutazione da parte della Direzione;
- a promuovere iniziative tese ad ottimizzare la qualità dei Servizi;
- a raccogliere e analizzare il questionario anonimo di gradimento presso le cassette Reception.
Orari
Dal lunedì al sabato, dalle ore 11 alle 12.
E-mail: vatteroni@old.casadiriposocarrara.it






Informazioni e modalità di accesso ad uffici e servizi


DIREZIONE

La Direzione dell'Azienda Speciale è affidata al Dott. Fariello Francesco
Il Direttore ha la responsabilità gestionale dell'Azienda Speciale; inoltre:

a)esegue le deliberazioni del Consiglio di Amministrazione;
b)formula proposte al Consiglio per il miglioramento dei servizi e la gestione amministrativa dell'ente;
c)predispone il budget annuale e i bilanci preventivi e consuntivi
d)relaziona al Consiglio sull'andamento dell'Azienda Speciale
e)dirige il personale e l'organizzazione dell'Azienda Speciale
f)provvede a tutti gli atti amministrativi per la buona gestione dell'ente.

Il Direttore è presente ogni giorno nella RSA/CASA DI RIPOSO "Regina Elena", in via D. Minzoni, 2 Carrara.
In orario di lavoro o su appuntamento è disponibile per colloqui con le famiglie degli ospiti.

Telefono: 0585 71460 oppure 776138
E-mail: direttore@old.casadiriposocarrara.it

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